日前,碧桂园物业周口分公司开展“经理接待日”活动,由分公司经理及各部门负责人亲自进行接待,了解并解答业主诉求及建议,在业主与物业之间开设了直通车,提高了解决问题的效率。
“经理接待日”的设立是为进一步切实提高业户对物业的信任度及满意度,做到“急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务”的质量方针。
活动当日,前来咨询的业主络绎不绝,各部门负责人将业主反映的各类信息总结登记在“经理接待日信息记录本”上,针对此些问题,各部门负责人现场给予了业主回复。
本月“经理接待日”活动取得圆满结束,我们将以接待日为起点,进一步加强物业与业主之间的沟通,营造彼此间的和谐氛围,为业主开辟一条表达心声的渠道。